Política de cambios, devoluciones y reembolsos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Editora Napoleão trabaja para que usted se sienta plenamente satisfecho con sus compras. Sin embargo, si necesita cambiar un producto, a continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestra Política de cambios.

 

CONDICIONES GENERALES
Nuestro Call Center está a su disposición para ayudarle y orientarle en casos de cambios y devoluciones de compras.Cuidamos al máximo la manipulación y entrega de nuestros productos, no obstante pueden ocurrir ocasionalmente algunas incidencias durante el transporte hasta su destino final.

 

Si recibe el producto con el embalaje violado, niéguese a recibirlo. Dudas, consultas, mal funcionamiento o el producto no cumple con su pedido, por favor comuníquese con nuestro Call Center.

 

PLAZO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
El plazo para cambiar o devolver los productos es de hasta siete (7) días naturales.

 

En caso de producto defectuoso, el plazo para el cambio o devolución de los productos por parte del cliente es de hasta noventa (90) días corridos.